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平台运营部的陈阳历又抱着电脑匆匆跑了过来:“喻哥,有个事情你帮我看看要怎么处理。”

喻争渡:“怎么了?”

陈阳历:“就上次被人在梦里骗去签了续命合同那个大学生,他后来帮朋友也买了一块玉石,刚刚给我发信息说玉石有质量问题,想问问能不能退换。”

喻争渡道:“有质量问题的话直接给他换一个就好了,不过要查清楚质量出问题的原因,注意好后续的品控。”

“不是这个问题。”陈阳历摇摇头,把电脑屏幕转向他,“你看他发过来的照片。”

喻争渡于是看了一下客服小甜甜和用户s13j的对话记录,那个大学生也是个实在人,直接给玉石拍了一个高清大图过来,只见他发过来的照片上,玉石从中间裂了一条深深的缝。

用户si3j:【小甜甜,这个应该算玉石本身的质量问题吧?我看评论好像别人的都没出过问题,能不能给换一个啊?】

客服小甜甜:【亲亲,看照片我们不能确定裂缝是怎么造成的,您可以跟我说一下具体情况吗?】

用户si3j:【唉,这是帮朋友买的,不过真不是他的问题……】

客服小甜甜:【亲亲别担心,我们不是要推卸责任呢,只是需要更详细地了解我们的产品问题】

用户si3j:【好吧,是这样的……】

根据用户si3j的解释,原来是他之前买了玉石之后觉得挺有效果的,也不做噩梦了,精神也好了,就顺口和身边的朋友说了这个神奇的经历。

正好他有个哥们备考公务员,自己在外面租房复习,可能是复习压力太大的缘故,最近一段时间精神有点萎靡不振,眼看着考试时间越来越近,他也有些着急,听了用户si3j玄乎其玄的经历后就有些心动,虽然他本人其实并不太相信这种无法用科学解释的东西,不过大概有些病急乱投医,加上本身家境还可以,就让s13j帮忙也买了一个玉石。

没想到他的玉石到货才两天,就发现那块玉石上面出现裂缝,而且裂缝还有越来越大的趋势,这玉石价格可不便宜,他便让s13j帮忙来退换货了。

用户si3j:【我朋友说他真的没有摔过磕过这颗玉石,真的是自然裂开的】

用户si3j:【我觉得以你们的价格,玉石不应该出现这样的质量问题】

用户si3j:【能换一个的吧?】

客服小甜甜:【好的亲亲,您的问题我已经跟公司反馈

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